Política de Reembolso

El derecho a retracto se aceptará dentro de los siguientes 10 días de corrido de haber realizado el pedido en nuestro sitio web https://shop.lomejoren.cl.
Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

1. Proceso de Solicitud de Reembolso:
Los clientes deben iniciar el proceso de devolución contactando a nuestro servicio de atención a través del correo : contacto@lomejoren.cl
Se proporcionará un formulario de solicitud de devolución en línea para registrar y facilitar el proceso, el reembolso se generará únicamente al medio de pago original con el que se efectúo la compra.

2. Métodos de Devolución:
El cliente deberá enviar el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto presente defectos o daños de fábrica.

3. Tiempo de Procesamiento:
El reembolso se procesará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Se notificará al cliente una vez que se haya completado el proceso de reembolso.

4. Información de Contacto:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para consultas y asistencia. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico a contacto@lomejoren.cl.
Horario de atención al cliente: 9:00 AM – 17:30PM.

5. Limites de Responsabilidad:
La responsabilidad de la tienda está limitada al precio original del producto.
No nos hacemos responsables de daños causados por mal uso o manipulación incorrecta del producto por parte del cliente o terceros.