Términos y Condiciones

Compra En Línea LoMejorEnCL
URL: https://shop.lomejoren.cl

Bienvenido a Compra En Línea LoMejorEnCL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Identificación de la empresa

Compra En Línea LoMejorEnCL es una tienda online dedicada a la venta de productos al mercado chileno.

  • Razón social: Compra En Línea LoMejorEnCL (nombre comercial).
  • Correo de contacto: contacto@lomejoren.cl

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el cliente debe abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Registro del cliente

  • Para realizar compras, el cliente puede registrarse en el sitio con datos válidos y verídicos, o comprar como invitado.
  • El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

4. Productos y precios

  • Los precios publicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Las ofertas y promociones son válidas únicamente mientras aparezcan en el sitio, salvo que se indique un plazo distinto.
  • Las imágenes de los productos son referenciales; las características efectivas serán informadas en la ficha de cada producto.

5. Proceso de compra

  • El cliente selecciona el producto, lo agrega al carrito y sigue el flujo de pago en la plataforma.
  • Al finalizar la compra, se enviará un correo de confirmación con el detalle del pedido.
  • La venta queda perfeccionada cuando el sistema confirme el pago y se emita el comprobante de compra.

6. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito bancarias a través de WebPay/Transbank.
  • Transferencia bancaria directa (cuando se indique en el proceso de compra).
  • Otros medios que se informen en el sitio.

Todos los pagos son procesados en plataformas seguras.

7. Despacho y entregas

  • Los envíos se realizan a través de empresas de logística y courier con cobertura nacional.
  • El costo de despacho será informado al cliente antes de confirmar la compra.
  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y se informarán durante el proceso de compra.
  • Compra En Línea LoMejorEnCL no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

8. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

  • El cliente tiene derecho a retracto en 10 días hábiles contados desde la recepción del producto, conforme a la Ley del Consumidor, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su empaque original.
  • Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente podrá optar por cambio, reparación o devolución del dinero dentro del tiempo indicado para cada producto.
  • Para solicitar devoluciones o cambios, el cliente debe escribir a: contacto@lomejoren.cl.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena. Esta no aplica a daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida u otros factores ajenos al producto.

10. Responsabilidad

  • Compra En Línea LoMejorEnCL no será responsable por pérdidas o daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
  • El cliente es responsable de revisar cuidadosamente las condiciones de uso y seguridad de cada producto.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, marcas, textos, gráficos y software, son propiedad de Compra En Línea LoMejorEnCL o de terceros con autorización, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

13. Modificaciones de los términos

Compra En Línea LoMejorEnCL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con competencia en el domicilio del consumidor.

15. Contacto

Para consultas o reclamos, el cliente puede comunicarse con nosotros a:

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